よくある質問
製品
当社の製品はすべて現在のヨーロッパの法律に準拠しているため、動物実験は行っていません。
製品はイタリア製です。
はい、当社の製品はすべての肌の色調に適しています。
当社の製品は皮膚科の管理下でテストされていますが、皮膚はそれぞれ異なり、成分に反応したり許容されない場合があります.したがって、使用を中止することをお勧めします。
保管期間(開封日から)は、製品に表示されています(製品の底の後ろに開いたクリームの小さな瓶に表示されている番号)。
配達
世界中にお届けします。
フランスの場合:
- Colissimo €3.95
- 9.90 ユーロのクロノポスト
ヨーロッパ ゾーンの場合:
Colissimo ヨーロッパ 10 から 20€
オードブル ヨーロッパ :
23.90€のDHLインターナショナル
- Colissimo フランス: 3 ~ 5 営業日
- Chronopost フランス: 1 から 2 営業日
- Colissimo ヨーロッパ: 3 から 8 営業日
- DHL 国際: 3 から 8 営業日
申し訳ありませんが、注文が確認されると、配送先住所を変更することはできません。
私の命令
注文が確認されると、残念ながら注文をキャンセルしたり、製品を追加したりすることはできません。
注文が当社から発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
ご注文に問題がある場合は、お問い合わせください。 hello@yolaine-paris.com
お支払い / プロモーション コード
お支払いにはクレジット カード (Visa、MasterCard、American Express) のみを受け付けています。
私たちは、インターネット取引を専門とする会社である Stripe と協力しており、銀行のすべての詳細を暗号化するため、支払いは 100% 安全です。
バスケットの最後のステップで、「割引コード」ボックスにプロモーション コードを入力する必要があります。考慮されるように「適用」をクリックすることを忘れないでください。
残念ながら、注文が確認されるとプロモーション コードを適用できなくなります :(
請求書を入手するには、次の連絡先までご連絡ください。 hello@yolaine-paris.com.
返品と払い戻し
返品は、注文の受領後 14 日以内に行う必要があります。製品は無傷で、元のパッケージに入っている必要があります。
返品フォームを入手するには、カスタマー サービスにお問い合わせください。 hello@yolaine-paris.com.
フランス国外からの返品の場合、返品費用は購入者の責任です。
私たちのチームはできるだけ早く返品を処理し、払い戻しが行われると通知されます.
マイアカウント
アカウントを作成するには、次の URL にアクセスしてください。 ここ !
パスワードを変更しますか?次の住所までご連絡ください。hello@yolaine-paris.com
限定オファーを利用して、プレビューで新製品を発見したいですか?サイトの下部に移動し、「ここにメールを登録します」という挿入欄にメール アドレスを入力します。
お問い合わせ
次のアドレスの電子メールで私たちのチームに連絡できます。 hello@yolaine-paris.com