FAQ

Les produits

Tous nos produits respectent la législation européenne en vigueur et ne sont donc pas testés sur les animaux.

Les produits sont fabriqués en France et en Italie.

Oui, nos produits sont adaptés à toutes les carnations de peaux.

Nos produits sont testés sous contrôle dermatologique cependant chaque peau est différente et peut réagir ou ne pas tolérer un ingrédient. Nous vous conseillons par conséquent d'arrêter son utilisation. En cas de réaction allergique grave, merci de nous contacter à l'adresse : hello@yolaine-paris.com

Le temps de conservation (à partir de la date d'ouverture) est indiqué sur les produits (chiffre indiqué sur le petit pot de crème ouvert au dos en bas du produit).

La livraison

Nous livrons partout dans le monde.

Pour la France :
- Colissimo à 3,95€
- Chronopost à 9,90€

Pour la Zone Europe :
Colissimo Europe de 10 à 20€

Hors Europe :
DHL international à 25,16€

- Colissimo France : 3 à 5 jours ouvrés
- Chronopost France : 1 à 2 jours ouvrés
- Colissimo Europe : 3 à 8 jours ouvrés
- Colissimo International : 5 à 10 jours ouvrés

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Ma commande

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Le paiement / Code promotionnel

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Les partenaires spécialisés dans les transactions sur Internet avec lesquels nous travaillons cryptent toutes vos coordonnées bancaires, le paiement est donc 100% sécurisé.

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Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués sous 14 jours à compté de la réception de commande. Le(s) produit(s) doit être intact et dans son emballage d’origine.

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